المساعدة والأسئلة الشائعة
❓ المساعدة والأسئلة الشائعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
تجد هنا أجوبة لأكثر الأسئلة الشائعة حول الطلبات والتوصيل.
📦 متى سيصلني طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن والمسؤول عن التوصيل في منطقتك. نعمل مع مجموعة من مسؤولي التوصيل في مختلف المدن، وعادةً يتم تأكيد الطلب خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام.
🌍 هل يوجد توصيل خارج المغرب؟
حالياً نوفر التوصيل داخل المغرب فقط عبر شركات الشحن التي نتعامل معها.
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب في حالة الرغبة في الشحن خارج المغرب، وسنقوم بدراسة الطلب وتزويدكم بمعلومات حول الوزن وتكاليف الشحن الدولي.
🔄 ماذا أفعل في حالة وجود عيب في المنتج؟
في حالة وجود أي عيب في المنتج، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والتبديل لمعرفة الشروط. نحن نحرص على معالجة جميع المشاكل وفق سياسة المتجر وضمان رضا الزبون.
🛒 هل توجد تخفيضات عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر عروضاً خاصة للطلبات الكبيرة، مع إمكانية الحصول على تخفيضات تصل بين 10% و20% حسب نوع وكمية المنتجات.
للاستفسار، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال.